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CALIDAD 2018-11-20T16:52:03+00:00

Como parte de nuestro compromiso con la calidad y la transparencia, obtuvimos las certificaciones ISO 9001:2015 y 17100:2015. Combinamos nuestra metodología de trabajo y tecnologías de traducción con nuestros procesos certificados por las normas ISO para asegurarnos de que haya consistencia, optimización de costos y puntualidad para cada una de nuestras traducciones.

El primer paso hacia el éxito es entender la importancia de trabajar junto a un equipo calificado y confiable. Y esto es especialmente importante en nuestra industria. Nuestros encargados de gestión de recursos trabajan día a día en la búsqueda de nuevos talentos para incorporarlos a nuestro equipo, de acuerdo con las necesidades de nuestros clientes y del mercado.

Los requisitos para unirse a nuestro equipo lingüístico son:

  • Título universitario en Lingüística o Traducción Técnica

  • Experiencia mínima en el área de tres a cinco años

  • Perfecto dominio de la lengua de destino

  • Tres referencias profesionales válidas

  • Realización exitosa de una prueba traducción en un plazo determinado

En Win & Winnow, nos comprometemos a lograr los mejores resultados en todo lo que hacemos.

Cada etapa del proceso es indispensable para alcanzar la máxima calidad del proyecto:

  • Análisis integral del proyecto

  • Asignación de tareas a los recursos más adecuados

  • Gestión terminológica

  • Traducción y edición

  • Control de calidad final

Para garantizar que nuestro equipo lingüístico sea confiable, hemos desarrollado un proceso continuo de evaluación de calidad.

Categorización de los niveles de calidad:

  • El especialista de calidad completa una evaluación lingüística.

  • El lingüista recibe una planilla de evaluación de calidad con comentarios y correcciones.

  • El puntaje total obtenido se utiliza para elaborar categorías de calidad.

  • Las categorías se actualizan cada dos meses.

  • Los project managers también completan una evaluación de los recursos por proyecto.

Para completar el círculo de calidad general de servicio, realizamos encuestas de satisfacción del cliente para evaluar nuestro desempeño general.

¿Cómo nos desempeñamos en…?

  • Comunicación

  • Puntualidad

  • Calidad lingüística

  • Tareas administrativas

  • Cumplimiento de instrucciones

  • Capacidad de respuesta

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