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Qualidade 2018-11-20T16:54:35+00:00

Como parte de nosso compromisso com a qualidade e a transparência, temos obtido as certificações ISO 9001:2015 e ISO 17100:2015. Nós combinamos nosso fluxo de trabalho e as tecnologias de tradução com os processos ISO para garantir que as traduções sejam consistentemente precisas, dentro dos custos e entregues no prazo.

Entender a importância de ter uma equipe qualificada e confiável é o primeiro degrau para se alcançar o sucesso, particularmente em nossa indústria. A nossa Equipe de Gestão de Recursos está constantemente pesquisando e encontrando novos talentos para incorporá-los de acordo com as necessidades do mercado e de nossos clientes.

Requisitos para integrar a nossa equipe linguística:

  • Diploma universitário em Tradução Técnica ou Linguística

  • Mínimo de 3 a 5 anos de experiência no campo de especialidade

  • Falante nativo do idioma de destino

  • 3 referências profissionais válidas

  • Um teste de tradução com duração específica concluído com sucesso

A Win & Winnow se empenha em obter os melhores resultados em cada coisa que fazemos.

Cada etapa do processo é chave para elevar a qualidade do projeto:

  • Análise completa do projeto

  • Alocação mais adequada de recursos

  • Gestão de terminologia

  • Tradução e edição

  • Etapa final de QA

Para garantir a confiabilidade da nossa equipe linguística, implantamos um processo contínuo de avaliação de qualidade.

Categorização do Nível de Qualidade:

  • Um Especialista de Qualidade completa a avaliação linguística

  • Os nossos linguistas recebem uma avaliação através no nosso Formulário de Avaliação da Qualidade

  • A classificação é exercida de acordo com as categorias de qualidade com base na pontuação geral

  • A categoria é atualizada bimensalmente

  • Os Gerentes de Projeto também completam uma avaliação de recursos por projeto

Para completar o circuito da qualidade geral do serviço, os clientes avaliam a nossa performance geral respondendo a pesquisa de satisfação do cliente.

Avalie a nossa capacidade de…

  • Comunicação

  • Pontualidade

  • Qualidade linguística

  • Tarefas administrativas

  • Adesão às instruções

  • Responsividade

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